FAQ

よくある質問

お問い合わせの前にご確認ください。

宇宙服の子供たちが、惑星や月のまわりを探検するイラスト
ご注文はどのように進みますか?

カートの内容を「注文リクエスト」として送信すると、当店が在庫を確認し、送料とお支払い方法を記したメールをお送りします。このサイトでは決済を行いません。メールの内容にご同意いただいた時点で、売買契約が成立します。詳しくは配送・返品をご覧ください。

在庫はありますか?

在庫数は掲載していません。注文リクエストの内容を確認したうえで、メールでお伝えします。

配送にはどれくらいかかりますか?

お届けまでの日数と送料は、在庫確認後の確認メールでご案内します。配送は国内のみで、海外発送には対応していません。

対象年齢はどのように決めていますか?

対象年齢は目安です。お子さまの成長や興味には個人差があるため、保護者の方が内容をご確認のうえお選びください。

商品の安全性について教えてください。

当サイトでは、確認できていない認証や試験結果は掲載しません。詳しくは安全への考え方をご覧ください。

掲載の写真は実物ですか?

商品の写真と絵本の表紙は、雰囲気を伝えるイメージ画像です。色合いや細部は、お届けする商品と異なる場合があります。素材やサイズなどは、ご注文前にお問い合わせください。

ワークショップに参加できますか?

現在、開催の予定はありません。ワークショップのページのフォームから、関心のあるテーマをお知らせいただけます。

返品・交換はできますか?

商品に不具合があった場合や、誤った商品をお送りした場合の対応は、配送・返品と特定商取引法に基づく表記に記載しています。

個人情報はどのように扱われますか?

プライバシーポリシーをご確認ください。フォームの内容は、外部のフォーム転送サービスを経由して当店のメールに届きます。

学校や園への導入は相談できますか?

ご相談はお問い合わせフォームから承ります。内容を確認したうえで、対応できるかどうかをメールでお返事します。

解決しない場合は、メールまたはフォームからどうぞ。

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